Alienação fiduciária não removida após quitação do empréstimo com a Creditas

Olá, Adriana, boa tarde. Esperamos que esteja bem.

Analisamos o seu caso, e identificamos que o gravame se encontra como baixado. Encaminhamos o comprovante para o seu e-mail cadastrado. Você também pode consultar a baixa diretamente no site do Departamento Estadual de Trânsito (Detran) da sua região.

Informamos que a baixa do gravame ocorre em até 10 dias úteis após a quitação do empréstimo, desde que o documento do veículo (DUT/CRV) esteja devidamente atualizado.

Orientamos que realize a atualização do CRV junto ao DETRAN para regularizar a alienação e após a emissão do documento atualizado.

Com essas informações, estamos encerrando o seu protocolo em nossa Ouvidoria.

Caso tenha qualquer dúvida adicional, fique à vontade para nos procurar em nossos canais de atendimento: https://www.creditas.com/canais-de-atendimento.


Abraços,
Ouvidoria Creditas

Aguardo retorno pois o contrato foi pago há quase 1 ano e mesmo assim o documento de 2026 está como alienação fiduciária