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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.

Desempenho de Creditas

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Esta empresa recebeu 2432 reclamações.
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Respondeu 95.6% das reclamações recebidas.
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86 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
635 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.7.
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Dos que avaliaram, 41% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 24 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Creditas

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Reclamações

Dificuldade extrema de contato com a empresa por múltiplos canais

Empresa com muita dificuldade para contato. Pelo aplicativo não tem. No whatsapp também não podem atender. No telefone, a dif...

RespondidaHá 4 dias
Empréstimo consignado não creditado na conta após assinatura dos contratos

Realizei empréstimo consignado no dia 02/06/2026 e até agora não caiu o valor na minha conta, já foi até assinado os contrato...

RespondidaHá 4 dias
Dificuldade em obter refinanciamento de empréstimo e falta de resposta no atendimento.

Fiz um empréstimo estou tentando ver pq não abre a oportunidade de refinanciamento se tem mais de 50% pago do contrato. Tento...

RespondidaHá 5 dias
Crédito não lançado após refinanciamento e cobrança indevida

Fiz um refinanciamento dos meus contratos e não lançaram antes aí veio descontado do meu pagamento vou no procon pq isso e [E...

RespondidaHá 5 dias
Cobrança Indevida de Empréstimo Consignado Após Quitação

Eu já quitei o empréstimo consignado com a creditas, já fez 2 meses, e continua a descontar a parcela na minha folha de pagam...

RespondidaHá 5 dias
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