Antecipação de salário não disponível
Resolvido
Barueri - SP
20/03/2024 às 06:43
ID: 184987911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz mais de 5 dias que a opção de antecipação de salário simplesmente sumiu. Há uma mensagem automática no App dizendo que estão cientes e que trabalham para normalização o mais breve possível, tudo isso só para tentar não aumentar a fila no atendimento, porque você entra em contato demora mais de meia hora para um atendente retornar simplesmente dizendo que eles não tem previsão de corrigir . De dois anos pra cá a qualidade decaiu muito, antes era excelente hoje não recomendo a ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/03/2024 às 13:39
Olá! Esperamos que esteja bem.
Conforme nosso contato por telefone, esclarecemos que devido a uma situação pontual, a antecipação salarial passou por ajustes sistêmicos, deixando o serviço temporariamente indisponível.
A situação foi resolvida, e identificamos sua solicitação de antecipação de salário efetuada em 27/03/*******.
Seu pedido já foi aprovado e liberado em conta.
Se ainda estiver com dúvidas, fique à vontade para nos procurar em nossos canais de atendimento: https://*******
Abraços,
Time Creditas.
Consideração final do consumidor
28/03/2024 às 15:37
O atendimento do consultor Arthur da Ouvidoria foi excelente, explicou o ocorrido e acompanhou minha solicitação até o final. Frisando bem: somente o atendimento dele.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8