Baixa de restrição de dívida

Olá, José! Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e confirmamos o recebimento da sua solicitação sobre o andamento da baixa de restrição em cartório após o pagamento do acordo, apresentando os esclarecimentos sobre o ocorrido.

Esclarecemos que, após a apuração do seu histórico, a quitação do acordo foi identificada e a respectiva autorização eletrônica para a liberação do débito foi devidamente enviada e disponibilizada junto à plataforma centralizadora dos cartórios. A emissão do documento de quitação e a disponibilização da anuência seguem estritamente os prazos e diretrizes regulamentares estabelecidos para o setor financeiro.

Evidenciamos que, uma vez concedida a autorização por parte da instituição, o trâmite seguinte para a efetiva retirada do protesto depende da apresentação da documentação e do recolhimento das taxas administrativas diretamente perante o tabelionato responsável, visto que os órgãos cartorários possuem procedimentos próprios que não se aplicam de forma automática pelos sistemas bancários.

Ratifique-se a total regularidade dos procedimentos adotados pela Creditas. Para sua comodidade e transparência, enviamos a cópia da carta de anuência e as orientações complementares diretamente para o seu e-mail cadastrado.

Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.

Abraços,
Time Creditas