Cláusulas abusivas.
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
30/06/2026 às 17:45
ID: 252731739
Peguei 32 mil, de empréstimo com garantia de veiculo, já paguei quase 80 mil, e só faltam 4 prestações para terminar. Devido às condições econômicas do país, estou numa situação muito difícil. Implorei por um mísero desconto de mais ou menos 100 reais, para pagamento da parcela de número 20. A resposta levou 15 dias e veio negativa. Conclusão, o contrato está em atraso e a credita se preparando para tomar o meu carro. Eles não abriram, querem ver o circo pegar fogo. Um absurdo. Isso mesmo. 100 reais. [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:21
Olá, Arão.
Agradecemos por aguardar o nosso retorno e pela paciência demonstrada durante o período em que estivemos analisando o seu caso.
Gostaríamos de informar que levamos a sua solicitação com total prioridade para a nossa equipe interna e comitê de crédito, buscando todas as alternativas possíveis para tentar melhorar as condições do seu contrato, reduzir o valor das parcelas e adequá-lo perante o seu cenário financeiro atual, conforme foi orientado anteriormente.
Lamentamos informar que não conseguimos obter uma nova margem de desconto ou margem de renegociação para alterar os valores neste momento.
Reforçamos que o nosso objetivo é sempre buscar soluções viáveis para os nossos clientes e lamentamos não conseguir atender à sua expectativa dessa vez.
Permanecemos à sua inteira disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou se desejar verificar outras opções disponíveis em nossos canais de atendimento.
Continuamos à disposição em nossos canais de atendimento: https://www.creditas.com/canais-de-atendimento.
Abraços,
Time Creditas.
Creditas
Canais de atendimento | Creditas
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 16:09
Divulgar o máximo que eu puder que está não é uma empresa seria. Trata-se de agiotagem.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 16:38
Resolveremos na justica.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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