Cobrança Indevida de Empréstimo Consignado Após Quitação
Em réplica
São Paulo - SP
06/07/2026 às 14:31
ID: 253201637
Eu já quitei o empréstimo consignado com a creditas, já fez 2 meses, e continua a descontar a parcela na minha folha de pagamento, ou seja eu antecipei a quitação e não adiantou nada, quero meu reembolso e que pare de desconta no meu pagamento,pois está a me prejudicar.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 13:05
Olá, Ana. Boa tarde.
Agradecemos por aguardar o nosso retorno e pela paciência durante o período de análise.
Após uma verificação detalhada em nossos registros, identificamos que você já foi devidamente orientado através do protocolo de atendimento nº #***** a respeito do prazo estimado para a devolução da sua parcela.
Gostaríamos de reforçar que o seu caso está sendo acompanhado de perto e estamos priorizando a sua solicitação junto ao nosso time financeiro para que a restituição ocorra o mais rápido possível.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre os dados bancários cadastrados para o reembolso ou precise de mais informações, os nossos canais oficiais de atendimento permanecem à sua inteira disposição: https://www.creditas.com/canais-de-atendimento.
Abraços,
Time Creditas
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 20:42
Cada atendente da uma informação, e não resolve o problema, só quero o que é certo o meu reembolso,pois foi descontado do meu salário sendo que eu já quitei o empréstimo faz mais de 60 dias
Não indico a instituição