Cobrança indevida e nome sujo no Serasa por desorganização da Creditas
Não respondida
Itabuna - BA
25/08/2026 às 09:43
ID: 257308961
Meu nome está sujo no Serasa por conta de algo que tento resolver a meses. Desde o início tento negociar com a creditas na qual insistentemente informam de cobranças TODOS OS DIAS! Entrei com o seguro e pediram para verificar o prazo de pagamento com a credora. A mesma informa que era para aguarda um prazo de 30 dias. E eu sendo cobrada TODOS DOS DIAS, aguardei o prazo e fui informada que não consta e pediram pra aguardar um prazo de 15 dias. Entrei em contato várias vezes para informar que já se passaram 2 meses e nada consta pra eles sendo que a seguradora me confirmou que realizou envio do pagamento e o comprovante foi enviado internamente para confirmar o tal pagamento. Estou prejudicada com meu nome no Serasa porque não a quitação por parte da creditas e exijo a retirada do meu nome em até 5 dias úteis. Sendo que a atendente pediu pra desconsiderar todas as cobranças por parte desta empresa desorganizada e que essa me causando um dano moral! Exijo o posicionamento o quanto antes!