O que aconteceu
No dia 09/05 comecei um.cadastro via whatsapp com uma atendente da financeira Creditas. Solicitei um empréstimo pessoal para negativado. Foi solicitado meus documentos assim como a assinatura de contrato. Eu solicitei em valor de 5 mil em 48 vezes. Porém, começou toda uma novela me cobraram um valor de ******* reais pata despesa em cartório após esse processo falaram que eu retirar o dinheiro deveria ir a São Paulo ou via transferência. Todavia, o valor da transferência seria de ******* reais eu fiz o pix. Depois vieram com a história de IOF que eu teria que depositar ******* reais via pix eu fiz novamente. Depois disto recebi uma mensagem de um suposto advogado dizendo que eu teria que pegar ******* reais para liberar um crédito positivo visto que o meu score está baixo. Perdi ******* nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles te ameaçam e usando o artigo ******* se dizendo SERVIDORES ou então, usam o contrato que você assinou. Ganharam ******* reais. Essa empresa age de má fé e ainda ferem o DIREITO do consumidor com propaganda enganosa.
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4Interações da reclamação
Creditas respondeu
15/05/2023 às 18:00
Olá, Renato!
Conforme falamos, o empréstimo mencionado não foi oferecido por nossa instituição.
Destacamos que bancos e instituições financeiras não são autorizadas a solicitar nenhum depósito antecipado para liberação de crédito, conforme determinação do Banco Central.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Encaminhamos todas as orientações e esclarecimentos no e-mail informado em sua reclamação e reforçamos aqui os nossos canais oficiais caso precise nos contatar: https://*******
Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Abraços,
Time Creditas.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Bom atendimento