Empréstimo Com Garantia de Imóvel na Creditas

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Novo Hamburgo - RS

03/01/2025 às 10:33

ID: 206197983

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Fiz um empréstimo com garantia de imóvel pela Creditas. Após feita a documentação, me passaram um prazo de 5 dias para receber o valor.

Estou há dias tentando contato, o chat não resolve, o e-mail não resolve, por ligação não resolve. O prazo já passou.

Simplesmente ignoram o prazo que me passaram e ficam postergando dia após dia.


Ignoram totalmente o cliente que fez a contratação.

Não cumprem prazos.

Após a análise, prestam um atendimento péssimo.

Não resolvem nada, mas já até agendaram as cobranças das parcelas, sendo que o valor em si não foi resolvido.

Não faça nada com a Creditas, por trás de uma empresa moderna, tem uma empresa que repete o atendimento péssimo que as grandes instituições financeiras do Brasil têm.

Jogam tudo para uma consultora, que sempre está em reuniões e não pode me atender, e ninguém mais, numa empresa gigante pode pegar o meu caso no lugar dessa consultora e resolver.

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Resposta da empresa

15/01/2025 às 16:40

Olá, Matheus! Esperamos que esteja bem.

Acompanhamos de perto seu caso e todos os contatos realizados. Em 14/01/******* ocorreu a liberação do valor antecipado do empréstimo. A partir de agora é necessário aguardar a finalização do processo junto ao cartório responsável pelo registro, para que receba o restante do valor.

Qualquer dúvida, estamos à disposição em nossos canais de atendimento:
https://*******

Abraço,
Time Creditas.