Empréstimo consignado aprovado e não depositado - Cancelamento unilateral e falta de respeito com o cliente
Não resolvido
Poços de Caldas - MG
09/12/2025 às 10:59
ID: 234159659
Solicitei um empréstimo consignado pela creditas foi aprovado assinei o contrato a cédula de crédito bancário até agora não depositaram o empréstimo assinado conforme o contrato , eu liguei na creditas falaram que foi cancelado,estou achando uma falta de respeito muito grande com o cliente se não resolverem o meu caso a Creditas estarei entrando com uma ação na justiça pelos danos que estou passando.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 15:34
Oi, Luciano!
Conforme nosso contato, verificamos que você cadastrou um pedido de empréstimo e esclarecemos que todas as propostas passam por uma análise de crédito realizada de acordo com nossas políticas internas e comportamento de mercado, com o intuito de verificar a possibilidade de aprovação do empréstimo.
Após análise, em uma das etapas, a proposta não foi aprovada. Portanto, não será possível seguir com o seu pedido de empréstimo.
Nossa missão é garantir o próximo passo dos nossos clientes, caso você ainda tenha interesse futuramente, daqui a 30 dias já podemos realizar uma nova análise e verificar se conseguimos atender sua solicitação.
Se ainda estiver com dúvidas, fique à vontade para nos procurar em nossos canais de atendimento
Abraços,
Ouvidoria.
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 16:28
Assinei uma c uevo banc uevo para Creditas de empr uevo e n uevo depositaram o dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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