Empréstimo via WhatsApp

Question

Uma moça chamada Bruna Alves está me ameaçando no WhatsApp que diz ser da creditas, alegando que meu nome está envolvido em [Editado pelo Reclame Aqui] e que por isso meu valor não foi feito mas foi liberado e para cair na minha conta preciso pagar um dispositivo de anti [Editado pelo Reclame Aqui] para a receita federal liberar. E falaram que não pediam nenhum valor para liberar empréstimo mesmo negativado.
E esta dizendo que vou ter que pagar uma multa contratual absurda e ir em audiência pq eu quis cancelar essa palhaçada pois não vou pagar nada isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Preciso de ajudar para resolver urgente.

Accepted Answer

Olá, Rayane! Esperamos que esteja bem.

Tentamos comunicação com você por telefone, mas não obtivemos sucesso.

Esclarecemos que o empréstimo mencionado não foi oferecido pela Creditas. Trabalhamos apenas com empréstimos com garantia de imóvel, automóvel ou consignado privado e não cobramos nenhum valor antecipado em nossos serviços.

Sentimos muito pelo ocorrido.

Encaminhamos todas as orientações e esclarecimentos no e-mail informado em sua reclamação e reforçamos aqui os nossos canais oficiais caso precise nos contatar: https://*******

Qualquer dúvida, seguimos à disposição.

Pedimos que avalie o nosso atendimento para ajudar a manter a qualidade dos nossos serviços. Para avaliar, acesse o link a seguir: https://*******

Abraços,
Time Creditas.

Empréstimo via WhatsApp

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor