O que aconteceu
Reclamação referente Crédito do Trabalhador, em razão de um desconto realizado indevidamente após a quitação integral do contrato.
Tentei contato pelo chat no site oficial da Creditas. O chat não informou o protocolo de atendimento.
O atendimento é feito somente por Assistente Virtual com respostas prontas e sem solução.
Chegou um momento e quando pedi para falar com um especialista o o chat parou de responder.
Ressalto a urgência desta solicitação, pois contava com esse valor para cumprir meus compromissos financeiros já programados. A retenção indevida está comprometendo meu planejamento financeiro e poderá ocasionar prejuízos em razão do atraso no pagamento dessas obrigações.
Aguardo uma solução com a maior brevidade possível, considerando que se trata de um desconto realizado após a quitação integral da dívida.
Seguem em anexo o print da conversa com o chat.