Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/09/2022 às 16:10

ID: 150623587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quitei meu financiamento, preciso falar com vcs para baixar o gravame e o e-mail com o documento do carro volta quando eu envio.

Tenho urgencia em resolver.

Renata

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Resposta da empresa

23/09/2022 às 13:27

Olá, Renata.

Conforme nosso contato por telefone, a sua solicitação foi atendida e o gravame foi baixado.

Aproveitamos a oportunidade para esclarecer que, ao colocar um veículo como garantia de um empréstimo, é necessário realizar a atualização do CRV para que conste a anotação de alienação fiduciária à Instituição Financeira.

Ressaltamos que essa atualização é uma exigência do Detran e, por esta razão, a baixa da alienação só pode ser realizada após atualização do documento do carro.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento: https://*******

Aproveitamos para informar que está disponível a avaliação da sua reclamação e é muito importante realizá-la, pois irá contribuir para manter a qualidade dos nossos serviços. Para avaliar, basta clicar aqui: https://*******

Abraços,
Time Creditas.

Consideração final do consumidor

23/09/2022 às 13:56

Rapidamente resolveram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10