Inclusão de Gravame
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/11/2023 às 08:45
ID: 176324411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei a taxa de inclusão de GRAVAME mas não consigo agendar a vistoria do carro para atualização de CRV. O Detran informa que o contrato não foi informado. Preciso atualizar a documentação do carro com URGÊNCIA e estou com essa pendência.
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 09:42
Olá, Iria! Esperamos que esteja bem.
Informamos que a alienação fiduciária, vinculada ao veículo usado como garantia, foi registrada no Detran no dia 24/11/*******.
A intenção do Gravame pode ser consultada na página do Departamento Estadual de Trânsito (DETRAN) da sua região, bem como o agendamento da vistoria para conclusão do procedimento.
Lamentamos pelo ocorrido e ressaltamos que a situação foi direcionada internamente para a melhoria dos nossos processos.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento: https://*******
Pedimos que avalie o nosso atendimento para ajudar a manter a qualidade dos nossos serviços. Para avaliar, acesse o link a seguir: https://*******
Contamos com você!
Abraços,
Time Creditas