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Juiz de Fora - MG

14/11/2024 às 12:36

ID: 202038113

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde,

Fiz um empréstimo na Creditas, com o meu carro como garantia. Peguei o valor de R$30.*******,00, e estou pagando parcelas de R$*******,00 em 60 x. Já pedi ao meu advogado para rever o meu contrato, e estamos buscando na justiça a análise do meu mesmo, apesar que nem precisa de rever, pois não tem condições ter *******% de juros em um financiamento.

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Resposta da empresa

19/11/2024 às 17:59

Olá, Cristiano! Esperamos que esteja bem.

Tentamos contato com você por telefone, mas sem sucesso.

A nossa instituição segue as condições acordadas em contrato e as normas e diretrizes do Banco Central do Brasil, visto que somos reconhecidos pelo referido órgão.

A taxa de juros é estipulada mediante análise do perfil de consumo do requerente.

Desta forma, reafirmamos não haver irregularidades no contrato, visto que todas as condições foram acordadas previamente e houve a sua concordância, mediante a sua assinatura no instrumento contratual.

Enviamos no seu e-mail os detalhes sobre os valores e uma cópia do contrato para conferência.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento: https://*******

Abraços,
Time Creditas

Consideração final do consumidor

19/11/2024 às 18:48

Não resolveram o meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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