Resolvido

pagamento de seguro para liberação de emprestimo

Creditas

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Realizei a solicitaçaõ de um emprestimo pessoal onde para a liberação do mesmo é necessario o pagamento antecipado de um seguro que não foi informado no inicio das simulação geralmente as instituições fazem o seguro incluso qual é a garantia que eu tenho em pagar um seguro no valor de *******.99 para poder liberar o dinheiro , visto que se eu tivesse esse valor não seria necessario emprestimos, quando dissse que não tinha como pagar fui informada e recebi intimação do pagamento de multa no valor de ******* reais que segundo o atendente seria 10% do valor solicitado e ainda com mensagem que todos os meus bens e contas seriam bloqueados me senti coagida.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Creditas respondeu

    23/08/2023 às 17:12

    Olá, Claudenir!

    Tentamos contato com você por telefone, porém sem sucesso.

    Esclarecemos que o empréstimo mencionado não foi oferecido por nossa instituição.

    Os empréstimos que disponibilizamos são da modalidade de crédito com garantia de imóvel, automóvel ou consignado privado e não solicitamos nenhum pagamento antecipado em nossos serviços, pois isso é uma prática contrária às regras do Banco Central.

    Sentimos muito pelo ocorrido e reforçamos aqui os nossos canais de atendimento oficiais, caso precise nos contatar: https://*******

    Aproveitamos para informar que está disponível a avaliação da sua reclamação e é muito importante realizá-la, pois irá contribuir para manter a qualidade dos nossos serviços. Para avaliar, basta clicar aqui: https://*******

    Abraços,

    Time Creditas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Ótimo pois so depois descobri que se passaram pela empresa foram bem prestativos nos esclarecimentos

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