Reenbolso do seguro

Olá, Ezequiel! Que bom te receber aqui pessoalmente. Espero que esteja tudo bem com você!

Fiz questão de acompanhar o seu caso de perto. Sabemos que assuntos relacionados ao cancelamento de proteção financeira e devolução de valores pedem atenção e clareza, por isso quero te explicar presencialmente como tudo foi alinhado para a sua tranquilidade.

Analisamos o seu histórico referente aos seus contratos de empréstimo consignado CLT e já demos andamento à sua solicitação. Quero te deixar a par de todos os detalhes:

Diretrizes e Regras: A contratação e o cancelamento de seguros seguem estritamente as normas da SUSEP, do Banco Central e do Código de Defesa do Consumidor. Como a solicitação foi feita após o período inicial, o valor da restituição foi calculado de forma proporcional.

Cancelamento Efetuado: Assim que você nos confirmou o pedido, acionamos nossa equipe interna e efetuamos o cancelamento da proteção atrelada às suas operações.

Prazo de Devolução: O processo de reembolso já foi iniciado. A restituição é feita diretamente na sua conta bancária cadastrada no prazo regulamentar de até 15 dias úteis. Como a solicitação está tramitando normalmente, o prazo final para o crédito em sua conta é até o dia 03/09/2026.

Como você já está aqui conosco, se ficou qualquer dúvida ou se precisar de mais algum auxílio sobre esse valor ou sobre os seus contratos, estou à sua inteira disposição para te ajudar agora mesmo!

Abraços ,
Equipe Creditas