Sobre boleto
Respondida
São Paulo - SP
11/04/2023 às 11:28
ID: 162660207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQueria que resolvesse eles não manda meu boleto para minha residência manda pelo e-mail qdo vou pagar dar erro fico pagando com juros pedi para minha esposa ligar disse que não manda agora sou obrigado pagar boleto com juros
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Resposta da empresa
14/04/2023 às 19:04
Olá, Wilson! Desejamos que esteja bem.
Esclarecemos que os boletos do seu contrato são enviados com antecedência de 08 dias do vencimento, para o seu e-mail de cadastro e, não dispomos do envio por correios.
Em análise, não identificamos erro no código do boleto enviado e, observamos que a prestação foi paga com o boleto enviado no seu e-mail.
Desta maneira, caso tenha alguma dificuldade com os pagamentos nos próximos meses, orientamos que nos envie o print do erro, para que seja analisado o ocorrido.
Por questões de segurança e sigilo, não podemos fornecer alguns dados e informações para terceiros, por este motivo, foi solicitado o contato diretamente com você, no atendimento relatado.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento: https://*******
Aproveitamos para informar que está disponível a avaliação da sua reclamação e é muito importante realizá-la, pois irá contribuir para manter a qualidade dos nossos serviços. Para avaliar, basta clicar aqui: https://*******
Abraços,
Time Creditas.