Cancelamento de assinatura Crunchyroll feita pela Prime Video

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

07/04/2026 às 16:56

ID: 245074291

Eu quero cancelar assinatura da cruncyroll que eu fiz pela prime video eu só queria assistir o anime herói sentenciado a [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 10:02

Olá,
Espero que esteja bem e lamento pelo ocorrido.

Conforme solicitado, confirmamos o cancelamento da sua assinatura do canal Crunchyroll Fan no Prime Video. Informamos que não haverá cobrança referente a este serviço.


Caso precise cancelar um canal na sua conta, o processo é feito diretamente pelo Aplicativo Prime Video e não pelo site de varejo Amazon.com.br. A assinatura pode ser cancelada quando você quiser — mesmo que ainda esteja no período de degustação de 7 dias.

1. Acesse dentro do PRIME VIDEO , clique no Perfil e depois "Conta e configurações".
2. Selecione “Canais” no menu superior.
3. Em "Seus canais", localize a assinatura que deseja visualizar/cancelar.
4. Selecione “Cancelar canal” para cancelar a assinatura do canal e confirme.

Ou acesse esse link e faça o login com seus dados do Prime >https://www.primevideo.com/region/na/settings/channels/ref=atv_set_channels

Encontre a assinatura que deseja cancelar. Ex: Paramount

Selecione Cancelar canal e confirme.

Precisa de mais ajuda?
Central de Atendimento: 0800 095 9044 ou 0800 038 0541
Chat online ou solicite uma ligação: www.amazon.com.br/faleconosco


Agradecemos sua compreensão e preferência. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Amazon Brasil

Consideração final do consumidor

10/04/2026 às 11:20

Atendimento bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10