O que aconteceu
Estou com um saldo na minha carteira a 4 anos, e é não consigo fazer nada, e muita dacanagem o que eles fazem, já mandei imail pros setores responsáveis e nada de ser resolvido, eles pede uma documentação impossível de obter.
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4Interações da reclamação
Crypto.com respondeu
30/10/2026 às 09:35
Olá, Jhordan.
Informamos que, a partir de 06 de novembro de 2026, encerraremos o atendimento às demandas registradas nesta plataforma.
Para que sua solicitação não seja prejudicada, já iniciamos a tratativa do seu caso por meio dos nossos canais internos. Pedimos a gentileza de acompanhar e responder às nossas mensagens enviadas por lá, permitindo que a gente resolva sua demanda da forma mais rápida e eficiente possível.
Agradecemos a sua compreensão e reforçamos que nossa equipe segue inteiramente à disposição para dúvidas, solicitações ou suporte em nossos canais oficiais:
Chat no aplicativo Crypto.com
Webchat disponível em chat.crypto.com
Um abraço,
Equipe Crypto.com