Não respondida

Não consigo realizar meu exame de certificação em inglês e solicito reagendamento sem custos

Cultura Inglesa SP, SC, BA, RJ, RS, ES, GO, DF e TO

cidade: Joaçaba

O que aconteceu

Agendei, paguei e realizei exame de certificação em inglês para 24.06.2026.

Tenho bolsa de ingles para estudos e preciso apresentar a evolução periodicamente.

O resultado demorou a sair e retornou como desqualificado, por falta de subir o vídeo inicial da prova. Porém o mesmo foi realizado no início. E passei mais de 2 horas realizando a prova, que nao foi avaliada. Solicito o reembolso desta prova, no valor de 280,00.

Reagendei então para 16/07/2026. Paguei novamente 280,00. O resultado retornou com avaliação e pontuação do reading, porém o listening abaixo de B1.

Reagendar então, pois a perda do prazo que era agosto 2026, implica na devolução integral dos valores recebidos pela bolsa, Com correção.

A prova ficou para 20/10/2026. Paguei novamente 280,00.

Horário da prova: 08:20.

Só consegui acessar as 9:00.

Fiz o vídeo inicial, carregou. Ao enviar, cortou, e não consegui retornar mais para refazer. Isso criou uma situação de atraso e incerteza e o resultado da prova foi péssimo, não tendo condições de concluir no nível solicitado.

Solicito um novo agendamento sem custos adicionais.

Seguem os dctos e comprovantes.