Comprar um curso que já tenho para adquirir correções, sendo que já tenho o curso!
Respondida
Luziânia - GO
20/05/2024 às 10:45
ID: 189119453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão estou reclamando do serviço prestado anteriormente e realmente não foi tirado nada do que adquiri.
No entanto, estou buscando a possibilidade de adquirir as correções de redação separadamente, percebi que a única opção disponível é adquirir um novo curso, que inclui as correções, pelo valor integral do curso.
Considerando que já adquiri o curso com as vídeo aulas, sinto-me injustiçado ao ter que pagar novamente pelo conteúdo que presumo já estar incluso no novo curso disponível, o que não faria adquirir novamente o mesmo conteúdo.
Dessa forma, solicito gentilmente que reconsiderem essa política e ofereçam a possibilidade de adquirir apenas as correções de redação, sem a necessidade de pagar novamente pelo curso em si.
Pois percebo que essa política é contraditória, uma vez que a empresa possui vagas disponíveis para vender um novo curso, mas não para oferecer o serviço de correção avulsa.
Acredito que essa medida seria justa para mim como cliente!
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 15:35
Olá, John.
Com a suspensão das provas de diversos concursos, o planejamento de reabertura da venda de correções avulsas teve que ser suspenso até termos uma análise aprofundada da coordenação acerca dos impactos na experiência dos alunos atuais.
Sabemos que a suspensão dos concursos ocorreu por situação atí[Editado pelo Reclame Aqui] ocorrida no Rio Grande do Sul, que impactou o concurso do CNU e diversos outros concursos, tais como CVM, Bacen, CEF, etc.
Contudo, está em fase final de avaliação a possibilidade de abrirmos vagas para correções avulsas exclusivamente para alunos, como você. Pedimos apenas que tenha um pouco de paciência, pois precisamos ajustar todo o planejamento, sempre com o foco na melhor experiência dos nossos alunos com as correções.