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Rio de Janeiro - RJ

13/11/2024 às 11:44

ID: 201939829

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Entrei em contato com o Você Concursado perguntado como funciona a política de cancelamento, recebi a seguinte resposta:

Bom dia!
Não entendi seu questionamento.
Você quer baixar as aulas, ter correções, para depois solicitar o cancelamento.
Acredito que o nosso curso não seja o mais indicado para você.

Informo que fiz a assinatura do Estratégia Concursos e NÃO CANCELEI!
Fiz um curso de correção de discursiva do Estratégia Concursos e NÃO CANCELEI!
Fiz a assinatura do TEC Concursos e NÃO CANCELEI!
Fiz 3 cursos presenciais na Degrau Cultural e NÃO CANCELEI!
Fiz um curso pela Folha Dirigida e NÃO CANCELEI!
Fiz outros cursos para concurso e NÃO CANCELEI!

Logo, eu não tenho o perfil de quem se matricula e cancela o curso. Em todos esses cursos eu perguntei como é a política de cancelamento e os cursos me explicaram. Eu sou servidor há 11 anos nunca tive uma advertência, não tenho o perfil de alguém que faz ou apoia alguma atitude ilegal ou imoral.

Por fim, a dúvida foi sanada pois eu consegui localizar a política de cancelamento no site. Mas eu optei em registrar a minha insatisfação com a resposta ríspida do curso Você Concursado, pois se é assim que eles respondem uma pergunta simples, imagino como eles respondem uma pergunta sobre a correção de uma redação. O funcionário poderia ter me enviado a política de cancelamento que consta no site.

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Resposta da empresa

19/11/2024 às 14:25

Boa tarde, Ezequiel!

Registrando o contato com nosso coordenador, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Esse certamente não é o padrão pelo qual prezamos em nosso atendimento.
Priorizamos o atendimento humano, e continuamos acreditando que é a melhor forma, mas tomamos providências para que não se repita algo semalhante.

Por fim, desejamos sucesso em seus objetivos no âmbito de concursos públicos!

Equipe Você Concursado