Solicitação de cancelamento e estorno do curso de discursivas CNU 2 devido à não aprovação na segunda fase do concurso.
Não respondida
Natal - RN
14/11/2025 às 11:01
ID: 231896789
Efetuei a compra do curso de discursivas para o CNU 2 em 13/10/2025, no valor de R$ 447,00. O pedido de cancelamento e estorno é motivado pela minha não aprovação para a segunda fase do concurso CNU 2, o que torna o curso desnecessário para o meu planejamento atual. A empresa se recusa a realizar o estorno integral alegando a extrapolação do prazo de 7 dias do CDC. No entanto, é fundamental destacar que o consumo total do curso foi de apenas 9% (limitado às boas-vindas e apresentação), o que comprova que o serviço não foi usufruído. Diante do baixíssimo uso e da perda do objeto principal do curso (a prova discursiva do CNU 2), solicito formalmente o cancelamento do contrato e o estorno do valor proporcional referente aos 91% do conteúdo que sequer foi acessado. Busco uma solução amigável e justa.