Não consigo cancelar minha passagem comprada na CVC e ninguém atende

Comprei passagens na data de hoje e tive um imprevisto, necessitando cancelar o pedido. O problema é que liguei o dia inteiro para o SAC da CVC e não consegui falar com nenhum atendente. O prazo para cancelamento é até 24h após a compra. Como o prazo vence amanhã pela manhã, e é quase impossível cancelar pois ninguém atende, resolvi abrir essa reclamação