Não respondida

Não recebi reembolso total da MSC por gravidez

CVC Turismo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Compramos uma viajem com 1 ano da antecedência e ficamos grávidos antes da hora e estaremos com 24 semanas na data da viajem e a MSC nao se responsabiliza por nao ter infraestrutura para receber gravidas acima de 23 semanas. Tentamos cancelar a viajem e solicitar reembolso 5 meses antes da viajem. Além de demorarem muito responder nossa solicitação eles nao vão reembolsar o valor total e vão reter mais de 20% do valor da viajem