O que aconteceu
Prezados,
Eu, *****, CPF *****, solicito, com base no art. 6, III, do Código de Defesa do Consumidor, as seguintes informações sobre os contratos ***** (reserva *****) e ***** (reserva *****), viagem a Porto Seguro prevista para 01/10/2025 a 08/10/2025:
1. Extrato de todos os pagamentos realizados (entrada e parcelas), com datas e valores;
2. Demonstrativo detalhado do débito de R$ 1.627,49 que está sendo cobrado e negativado no Serasa, discriminando valor principal, multas, juros, correção e demais encargos;
3. Informação sobre se as reservas foram canceladas, em que data, e qual multa foi aplicada;
4. Identificação da empresa ou instituição financeira titular do crédito, caso tenha havido cessão;
5. Cópia da notificação prévia enviada antes da inclusão do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito.
Informo que não realizei a viagem e que não usufruí de nenhum dos serviços contratados.
Solicito resposta.
Atenciosamente,
*****
CPF *****