O que aconteceu
Meus móveis foram montados em dezembro e, inicialmente, ficaram lindos e atenderam às minhas expectativas. Porém, com o passar do tempo, percebi que algumas portas começaram a ficar desalinhadas, principalmente as da cozinha.
Gostaria que a DFurlan realizasse uma avaliação para verificar o que está causando o desalinhamento e providenciasse o ajuste necessário.
Aguardo o retorno para que possamos solucionar a situação.
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4Interações da reclamação
D´Furlan Moveis Planejados respondeu
30/09/2026 às 14:12
Olá, Sra. Floria!
A DFurlan agradece pelo seu contato e, principalmente, por compartilhar conosco sua percepção sobre os móveis.
Lamentamos que, após a montagem, algumas portas tenham apresentado desalinhamento. Entendemos o quanto é importante que os móveis permaneçam bem ajustados e funcionando adequadamente no dia a dia.
Gostaríamos de tranquilizá-la, pois se trata de uma situação simples de ser solucionada. Providenciaremos o agendamento de uma visita técnica para que nossa equipe realize a avaliação e os ajustes e regulagens necessários nas portas.
Durante a visita, nosso técnico também irá orientá-la quanto à maneira correta de utilização e manuseio dos móveis, contribuindo para que os ajustes sejam preservados e situações semelhantes não voltem a ocorrer.
Nosso objetivo é garantir que seus móveis permaneçam em perfeitas condições de uso e que você continue satisfeita com o seu projeto.
O agendamento e todo o acompanhamento do atendimento serão realizados por meio do canal oficial do SAC da DFurlan.
Atenciosamente,
DFurlan Planejados
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido