Resolvido

Puxador da cozinha danificado

D´Furlan Moveis Planejados

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Durante um acidente doméstico, um dos puxadores dos móveis da minha cozinha acabou quebrando.

Como o projeto ainda está dentro do período de garantia, gostaria de saber como devo proceder para adquirir um novo puxador e realizar a substituição.

Aguardo o retorno da DFurlan com as orientações e informações sobre o procedimento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. D´Furlan Moveis Planejados respondeu

    30/09/2026 às 14:09

    Olá, Felipe!

    A DFurlan agradece pelo seu contato e lamenta o ocorrido com o puxador do seu móvel.

    Entendemos que, mesmo se tratando de um dano ocorrido durante um acidente doméstico, você deseja realizar a substituição e, por isso, estamos à disposição para orientá-lo da melhor forma.

    Para verificarmos o modelo do puxador e a possibilidade de reposição, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe uma foto do puxador danificado e, se possível, uma foto do móvel instalado.

    Para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos que o envio das fotos, bem como todos os demais contatos, retornos e orientações referentes a este atendimento, sejam realizados exclusivamente por meio do canal oficial do SAC da DFurlan.

    Nossa equipe dará sequência à análise e orientará sobre o procedimento necessário para a substituição da peça.

    Conte conosco para ajudá-lo.

    Atenciosamente,

    DFurlan Planejados

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido