O que aconteceu
Durante um acidente doméstico, um dos puxadores dos móveis da minha cozinha acabou quebrando.
Como o projeto ainda está dentro do período de garantia, gostaria de saber como devo proceder para adquirir um novo puxador e realizar a substituição.
Aguardo o retorno da DFurlan com as orientações e informações sobre o procedimento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
D´Furlan Moveis Planejados respondeu
30/09/2026 às 14:09
Olá, Felipe!
A DFurlan agradece pelo seu contato e lamenta o ocorrido com o puxador do seu móvel.
Entendemos que, mesmo se tratando de um dano ocorrido durante um acidente doméstico, você deseja realizar a substituição e, por isso, estamos à disposição para orientá-lo da melhor forma.
Para verificarmos o modelo do puxador e a possibilidade de reposição, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe uma foto do puxador danificado e, se possível, uma foto do móvel instalado.
Para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos que o envio das fotos, bem como todos os demais contatos, retornos e orientações referentes a este atendimento, sejam realizados exclusivamente por meio do canal oficial do SAC da DFurlan.
Nossa equipe dará sequência à análise e orientará sobre o procedimento necessário para a substituição da peça.
Conte conosco para ajudá-lo.
Atenciosamente,
DFurlan Planejados
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido