Não consigo trocar meu presente que ficou grande e a Dafiti tem a opção de buscar em casa e nunca buscam .

Sou cliente da Dafiti a anos ,nunca tive problemas com devoluções, mais não sei oque aconteceu esse ano A logística deles está pessima , fiz uma compra em julho a camiseta ficou grande , solicitei a troca pelo tamanho menor e para buscar em casa que eles tem essa opção e nunca que ninguém apareceu , até hoje. achei que tinha sido um caso isolado , aí novamente fiz outra compra mês passado o calçado ficou grande como era presente , solicitei a troca em casa isso foi no dia 19/09 e até hj ninguém também apareceu para buscar a troca , já fiz uma reclamação na Dafiti a atendente me disse que minha devolução iria ser pega para a troca em casa e nada aconteceu , é frustrante e horrível porque foi um presente a pessoa fica na espera e nada . Se não fazem mais as buscas das devoluções em casa porque ainda existe essa opção ? Porque não retiram ,grande propaganda enganosa essa ! Não vou mais comprar na Dafiti porque se meu produto acontecer de não servir sei que vou perder esse valor , ou eu mesma vou ter que ir no correio efetua a troca já que eles tem a opção mas não cumprem o combinado .porque se compro pela internet é pela facilidade e tempo . Se for para eu mesma ter que ir enfrentar as filas nos correios é mais fácil ir na loja e fazer a compra pois já prova e leva tudo no mesmo dia !