O que aconteceu
Fiz uma compra do Power clean spray no dia 09 de Setembro e até agora não recebi.
Paguei 379,90 via pix, já recebi vários códigos de rastreio que não tem nenhum rastreio.
Já entrei em contato diversas vezes com a central de atendimento e infelizmente nenhuma resolução.
O meu ultimo contato no dia de hoje já foi solicitando o reembolso.
Pq de verdade está muito difícil esperar algo que não vem.
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4Interações da reclamação
DALUVI COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS respondeu
23/10/2026 às 12:31
Olá Sarah!
Esclarecendo que: Você não recebeu o produto desde 09/09 porque o pedido foi devolvido pelos Correios. O pedido foi reenviado e o prazo de entrega é de 7 á 10 dias úteis, portanto, permanece dentro do prazo.
O novo código de rastreio atualizado já foi encaminhado ao seu WhatsApp e, conforme a atualização, o produto já está nos Correios aguardando retirada.
Dessa forma, reforçamos que todas as orientações e informações necessárias foram disponibilizadas durante o atendimento.
Atenciosamente!