O que aconteceu
Fiz uma compra recentemente em uma das lojas Damyller,sou cliente há um bom tempo e gosto muito das peças da marca porém,nesta última compra fiquei muito insatisfeita!
Fiz a compra na loja física e também no site com a ajuda da vendedora que me atendeu pois,não tinha a calça que gostei na loja,eu queria a numeração 38 no site mas a vendedora disse que ficaria apertada e pediu tamanho 40
Ela disse que se não ficasse no tamanho ideal eu poderia trocar na loja ou no site
Entrei em contato com a loja e fui informada que não tinha em nenhuma loja o modelo e nem na numeração 38 porque a numeração 40 não ficou ideal,ficou frouxa e dando papo e fiquei muito triste e decepcionada com a calça que não estou usando
Um absurdo!!! Não hora de comprar uma beleza e na hora da troca a decepção!!!
E quando a vendedora disse que eu poderia trocar quando tivesse a numeração correta informei que
faria uma viagem e quando voltei fui informada que o prazo de troca havia expirado!!
O que vou fazer com esta calça que não me serve corretamente?!?!?
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4Interações da reclamação
Damyller respondeu
07/10/2026 às 16:18
Olá, Maria! Como vai?
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.
Conforme conversamos através do WhatsApp, conseguimos realizar o atendimento da sua solicitação e o caso já foi solucionado.
Agradecemos pela oportunidade de conversar com você e também pelo seu feedback, que foi direcionado aos times responsáveis para que possamos aprimorar cada vez mais nossos processos e atendimentos.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Damyller
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Logo após a reclamação fui prontamente atendida e recebi um código de postagem para realizar a troca que eu precisava!