O que aconteceu
Comprei um Pressurizador Pressostato Dancor TDV 20 DC-4 0,50CV 220V na Loja Ferreira Costa de ***** para que ele resolvesse o problema de pressão na minha encanação. Resolveu sim. porem, depois de literalmente 1 ano, a bomba começou a funcionar sozinha e vazar água pelo motor. Ao procurar a Ferreira Costa eles não deram a mínima. Falaram que não era com eles. Pesquisando sobre assistência, consegui o contato da SOS Bombas e Maquinas em ***** que me atendeu bem porém falou que eu deveria levar a bomba pra lá para que eles pudessem avaliar o problema. Levei, deixei lá e depois de uns dias, me retornaram falando que o fabricante tinha autorizado o conserto mas que não tinha data para resolver. Tanto fazia durar 1 mês como 1 ano. Aí vejam o nível de atenção e compromisso que esse fabricante tem com nós consumidores. Estou aqui com o mesmo problema de água fraca e eles não tem nem previsão para resolver o problema do Pressurizador. Irei ao PROCON e demais órgãos de defesa e proteção ao consumidor ao consumidor para tomar as medidas legais cabíveis.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
DANCOR - Indústria Mecânica respondeu
07/04/2025 às 10:17
Prezado Sr. Raul.
Agradecemos o seu contato e a preferência por nossos produtos.
A sua ordem de serviço n 68859351 foi aberta no dia 27/03, e liberamos a garantia no dia 28/03. A peças serão faturadas amanhã, dia 08/04, e enviadas para a autorizada realizar o reparo do seu produto.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição. Caso prefira, pode entrar em contato diretamente conosco pelos canais de atendimento da Dancor listados abaixo.
E-mail: *******
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SAC: ******* 0219290
WhatsApp:*******
Consumidor respondeu
04/06/2025 às 00:08
Mesmo depois de idas e vindas a capital, demora para esperar uma peça chegar para o reparo, o produto continua com mal funcionamento. Quero o meu dinheiro de volta pra comprar um pressurizados de uma marca confiável.Consumidor respondeu
06/06/2025 às 00:26
Até agora nenhum retorno. tratam o consumidor sem respeito algum. Infelizmente no nosso país ainda existem empresas desse tipo.