cancelamento

Olá, Monica! Esperamos que esteja bem!

Após uma análise do seu contrato e dos registros disponíveis em nosso sistema, identificamos que não houve uma solicitação de cancelamento da renovação dentro do prazo previsto contratualmente. Também verificamos que, após a renovação, a plataforma permaneceu sendo utilizada.

As informações referentes ao período contratado, valores e condições de renovação constam na proposta e no contrato encaminhados à cliente, permitindo a conferência das condições antes da formalização da contratação.

De toda forma, buscando concluir a sua tratativa da melhor maneira possível, já estamos realizando o cancelamento da sua próxima renovação. Dessa forma, não haverá uma nova renovação automática ao final do período vigente.

Você permanecerá com acesso à plataforma até o encerramento do período já contratado, conforme as condições encaminhadas por e-mail. Durante esse período, nossa equipe permanecerá à disposição para auxiliar no que for necessário.

Agradecemos pelo período em que esteve conosco e pela oportunidade de realizar essa tratativa. Nossas portas estarão sempre abertas para você.

Atenciosamente,

Equipe DS Marketing