A Gol não emite nota fiscal para compra de passagem
Resolvido
São Paulo - SP
02/12/2024 às 15:06
ID: 202292175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma passagem São Paulo- Natal-São Paulo
para participar de um https://******* tive auxílio de uma agência de pesquisa, preciso de uma Nota Fiscal para comprovar a compra ( além de talão de embarque).
A Gol não fornece Nota Fiscal. Tentei por telefone, whatsapp, Chat. Impossível.E inacreditáhttps://******* pode uma empresa dessa dimensão poder fazer isso? Não é corrupção?
Não comprarei mais da Gol.
Mas o que faço para cumprir a regra para comprovar o gasto- uma regra mais do que justa?
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 17:55
Olá, Sarah .
Tudo bem?
Nós do Decolar como intermediadores da compra entre cliente e fornecedor fazemos a cobrança apenas do valores que dizem respeito às taxas administrativas, valores estes que se mantém conoscos.
Sendo assim, os valores transacionados para os fornecedores devem ter a nota fiscal emitida diretamente com os mesmos.
Lembrando que o seu cartão de embarque também é reconhecido como um documento fiscal válido.
Diante disso, fiz o envio para você de um recibo de pagamento, caso não seja o bastante para solicitar o reembolso, peço que nos notifique para verificarmos a emissão da Nota Fiscal para você junto ao fornecedor.
Atenciosamente,
Yanca Monteiro,
Equipe Decolar
Consideração final do consumidor
02/12/2024 às 18:33
A empresa respondeu, me enviando recibos das passagens de ida e volta.
Mas só porque Reclamei aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7