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Desempenho de Decolar

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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Dificuldade na compra de pacote de viagem para Porto Seguro com cancelamentos posteriores

Há uma semana estou tentando comprar um pacote de viagem (voo, hospedagem, aluguel de carro) ou pacote de viagem (voo e hospe...

Não respondidaHá 3 horas
Decolar não estorna pontos de reserva de carro cancelada e oferece prazos não cumpridos

Venho registrar uma reclamação dos pontos utilizados na reserva.Foi realizada uma reserva de carro pelo site/app da...

Não respondidaHá 3 horas
Cancelamento de passagem aérea sem aviso e cobrança indevida

Realizei a compra de duas passagens aéreas pelo aplicativo da Decolar. No dia seguinte à compra, uma das passagens foi cancel...

Não respondidaHá 3 horas
Reclamação sobre cancelamento de passeio e estorno de valor pela Decolar

Fiz a compra de um passeio através da empresa decolar para o dia 10/06/26. No final do dia 08/06/26 recebi um mensagem via Wh...

Não respondidaHá 4 horas
Decolar realiza alterações unilaterais em passagem aérea, antecipando o voo e causando prejuízos financeiros e pessoais ao cliente

Comprei, no mês de fevereiro, por meio da Decolar, uma passagem aérea de ida e volta. O voo de ida estava originalmente progr...

Não respondidaHá 5 horas
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