Decolar

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São Paulo - SP

24/11/2025 às 10:02

ID: 232657039

Estou para comprar passagens aéras para minha família e a Decolar está disponibilizando um cupom de desconto de R$ 300,00 (trezentos reais) limite de 10% da compra.
As regras para usar o desconto são:
- Só no app (ESTOU FAZENDO A COMPRA PELO APP)
- Para todos os produtos - > ESTOU VENDO SOMENTE PASSAGENS AÉREAS
- Vencimento: 27/11/25
- E-mail associado: Está correto
- Todos os métodos de pagamento estão habilitados, exceto para produtos com !pagamento na hospedagem" ou "pagamento ao fornecedor" - > NÃO É O CASO

Falei no atendimento, e abriram um chamado de n ***** para entender porque não estava aplicando o cupom na minha compra. Obtive retorno da companhia por e-mail informando que esse cupom é aplicado apenas para a 1 compra no site o que não é meu caso, pois já efetuei outra compra.

Mas pela regra do próprio site, em nenhum momento está falando que essa promoção é somente para a primeira compra, por isso que venho através deste solicitar a Decolar que libere o cupom para que eu possa utilizar, visto que estou dentro das regras liberadas pelo site.