O que aconteceu
Título: URGENTE Decolar não atualiza voucher de voo alterado e não oferece atendimento efetivo
Minha viagem está se aproximando e, apesar das solicitações anteriores, a Decolar ainda não atualizou o voucher do meu voo de retorno.
Já existe uma solicitação em andamento, sob o protocolo *****, mas não recebo uma solução efetiva. Além disso, os canais de atendimento são automatizados, dificultando o contato com um atendente.
Solicito a atualização imediata da reserva e o envio do voucher corrigido, além de um retorno concreto sobre a resolução do problema.