Reclamação sobre nota fiscal que não foi gerada com o valor pago na reserva dos voos

Fiz a compra de passagens de Fortaleza para o Rio de Janeiro (ida e volta), com reserva de numeração *****00 e valor de R$ 1.434.96. No aplicativo/site fornece a nota fiscal de alguns serviços e não a nota fiscal com o valor gasto na compra das passagens no valor que foi pago. Preciso da nota fiscal pra prestação de contas, já que é uma viagem a trabalho.