Demora no estorno e descaso com o cliente: reclamações abertas em março sem resolução.

Question

Já abri duas reclamações no consumidor.gov e estão de fazer meu estorno desde março.
O prazo sempre encerra e falam que eu tenho que preencher um formulário e assinar como minuta e enviar.
Já fiz este processo duas vezes e mais uma vez não tenho retorno.
Em outros canais dizem que vão levar para supervisão e dão retorno em 7 dias e o retorno nunca vem.
Acham que cliente é [Editado pelo Reclame Aqui] esperando cair no esquecimento

Complicado, pois atendimento é bem ruim por essas inteligências artificiais até chegar em um atendente e nunca termina. Sempre tem que começar do zero.

Ajuda aí decolar!