Dúvida sobre passagem aérea não encontrada com nota fiscal
Respondida
Belo Oriente - MG
24/10/2025 às 14:58
ID: 230180081
boa tarde
Preciso de ajuda para esclarecer uma duvida , tenho uma nota fiscal em meu nome no valor de 1682,47, emitida no dia 19/08/2025, porem quando vou procurar a passagem em minhas passagens , eu nao encontro.
Poderiam me ajudar , estou precisando prestar conta a empresa que trabalho sobre as viagens aereas que faço a compra, e não estou achando informações .
Gostaria de saber quando foi essa viagem , qual destino , e se o valor pago foi 1682,47 e em qual forma de pagamento.
como podem ver , eu anexei a nota fiscal , portanto a passagem foi comprada mesmo.
deixo meu email para possivel contato , *****
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 16:04
Olá, Fabiane! Tudo bem?
Nós do Decolar como intermediadores da compra entre cliente e fornecedor fazemos a cobrança apenas do valores que dizem respeito às taxas administrativas, valores estes que se mantém conoscos.
Sendo assim, os valores transacionados para os fornecedores devem ter a nota fiscal emitida diretamente com os mesmos.
Lembrando que o seu cartão de embarque também é reconhecido como um documento fiscal válido.
Diante disso, fiz o envio para você de um recibo de pagamento, caso não seja o bastante para solicitar o reembolso, peço que nos notifique para verificarmos a emissão da Nota Fiscal para você junto ao fornecedor.
Atenciosamente,
Vitoria
Equipe Decolar ✈