Erro ao inserir cupom de desconto no aplicativo da Decolar

Olá Tamires,

Lamentamos muito o transtorno e a frustração com o erro na aplicação do seu cupom de desconto. Entendemos a insatisfação ao não conseguir finalizar a compra com o benefício esperado, especialmente após ter dificuldades com o o suporte.

Analisamos o seu caso, referente à falha do cupom de desconto para a compra de passagens. Para compensar o erro do sistema e garantir que você consiga realizar a sua compra com o benefício, emitimos um novo benefício de desconto.

Este benefício foi dividido em dois novos cupons que somam o valor total de desconto que você esperava. Eles possuem validade estendida e são válidos para a compra de pacotes em nosso aplicativo, com regras de uso simplificadas.

Os códigos e as regras de utilização foram repassados a você por meio da mensagem privada no Reclame Aqui.

Pedimos desculpas pela dificuldade inicial que você teve que passar.

Esperamos que consiga finalizar sua compra com sucesso!

Seguimos à sua disposição!

Atenciosamente,
Camilly
Equipe Decolar