Erro ao inserir cupom para compra de passagens aéreas

Olá, Maria Eduarda!

Em atenção à sua manifestação, realizamos uma análise técnica detalhada sobre a tentativa de aplicação do cupom DECOLAIFOOD em sua reserva.

Esclarecemos que as campanhas promocionais da Decolar possuem critérios de elegibilidade que incluem canais de venda específicos e um limite total de utilizações por CPF/Reserva. Identificamos que a sua tentativa de compra ocorreu através de um canal não contemplado nesta promoção específica, o que impediu a validação do desconto.

Conforme detalhado em nossa mensagem privada, orientamos que a nova tentativa seja realizada através dos canais elegíveis (como o App oficial ou navegadores compatíveis listados no regulamento) enquanto o estoque da promoção ainda estiver disponível.

Ressaltamos que, por se tratar de uma oferta com limite de usos, a disponibilidade pode ser encerrada assim que o teto da campanha for atingido.

Seguimos à disposição para acompanhar o seu caso e garantir que você consiga finalizar sua compra com sucesso.

Atenciosamente,

Vitória Thaina
Equipe Decolar