Decolar

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Valinhos - SP

27/08/2024 às 15:31

ID: 196119987

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Fiz a compra das minhas passagens pela decolar, e paguei um valor a mais na hora de finalizar a compra para já incluir o despacho de bagagem e a escolha dos meus assentos. Quando fui escolher meus assentos, no site estava me cobrando pela escolha dos assentos, quando questionei eles pelo WhatsApp (pois paguei mais caro para poder escolher, pois é um voo de mais de 08hrs e eu e meu marido queremos ir juntos e o mais confortável possível, pois pagamos a mais para isso), a única resposta que tenho é : precisa aguardar 48hrs antes do voo, sendo que uma boa parte dos assentos já foram selecionados pois vi no mapa pela companhia. Conclusão, paguei o valor a mais e não vou poder usufruir do que paguei. E já é a segunda vez que tenho problemas com a Decolar, a primeira vez paguei pelo voo direto, e do nada alteraram e colocaram meu voo com escala, e o pior de tudo que tiveram coragem nem de me disponibilizar um voucher com desconto ( visto que voo direto é mais caro que o voo com escala ).