Fatura passagem aérea

Olá Rubens,

Gostaríamos de esclarecer como funciona a emissão de documentos fiscais no setor de turismo:

A Decolar, como intermediária da venda, emite a nota fiscal referente apenas ao serviço de agenciamento (as taxas de serviço da plataforma). Este documento já está disponível em nosso sistema para o seu acesso.

O valor referente à tarifa da passagem é repassado integralmente à companhia aérea. Por determinação legal e tributária, o próprio Bilhete Eletrônico (e-ticket) configura o documento fiscal do transporte aéreo. Caso você necessite de uma nota fiscal específica sobre o valor da tarifa, esta deve ser solicitada diretamente junto à Companhia Aérea responsável pelo voo, pois são eles que detêm a receita do transporte.

Em seu e-mail de confirmação e na seção "Minhas Viagens" do nosso aplicativo, você encontra o detalhamento completo de todos os valores debitados (Tarifa + Taxas), que serve como recibo da transação realizada em nossa plataforma.

Permanecemos à sua inteira disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,

Dayanne
Equipe Decolar

Não previsa me expkicar nada, só resolva a situacao. No e ticket nao tem o valor da transação. Preciso desse valor. Poderiam me enviar? Essa situação é muito complicada pois a Latam passa a responsabilidade pra vcs e vcs para a Latam. E o consumidor fica completamente sem respostas e a deriva. Ou, como disse na mensagem anterior, peçam para a Latam enviar a nota pra mim, pois o e-mail que está registrado na passagem é da decolar. Por favor. Senão terei que resolver isso por outras vias. Preciso so de um recibo.