O que aconteceu
Boa noite! Hoje tentei comprar passagens pela Decolar, mas deu falha no pagamento. Mesmo assim, apareceu uma cobrança de R$ 1.286,91, em 4 vezes, às 13h19 no cartão.
Depois consegui comprar diretamente pela LATAM, às 16h41. Essa compra está correta e quero manter.
A LATAM localizou apenas a compra confirmada e orientou procurar a Decolar. Porém, não consigo falar com um atendente pelo telefone nem pelo WhatsApp, porque exigem um número de reserva que não tenho dessa tentativa.
Preciso que verifiquem se a cobrança das 13h19 veio de uma tentativa pela Decolar e providenciem o estorno, caso seja de vocês.