O que aconteceu
Foi realizada compra em meu nome, conforme reserva n *****, sendo que não estive no local e nem usufruí de qualquer serviço. A transação foi devidamente contestada junto à operadora de Cartões de Crédito Porto Bank.
Mesmo tendo cancelado o cartão de crédito, a cobrança foi lançada na fatura, sem que tenha havido uma solução para o caso ou geração de crédito para uso futuro.
Diante do ocorrido, solicito análise e estorno integral do valor cobrado uma vez que não utilizei o serviço.
Informo que as medidas que estavam ao meu alcance foram adotadas tempestivamente e aguardo solução para o meu caso.