Meu perfil não complementa a compra e a empresa encerrou a reclamação sem solução

Continuando reclamacao anterior. Meu perfil não complementa a compra. Já atualizei e reinstalei e nada. O problema está na decolar

Foi solicitado meu email( que já sabem) e pronto da tela com o problema ( que sabem). Reclamacao anterior encerrada pela empresa sem solucao