Minha reserva não aparece no site da companhia aérea
Respondida
Ibirité - MG
19/02/2023 às 17:41
ID: 159623501
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando achar a minha reserva no site da companhia aérea, mas não está aparecendo. Companhia aérea é a Tap Air Portugal. Passagem comprada pela "decolar".
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Resposta da empresa
21/02/2023 às 10:24
Olá, Danilo.
Agradecemos o seu contato conosco.
Identificamos que foi enviada uma resposta privada para você no dia 21/02/*******, informando que ao analisarmos a *******, identificamos que ela se encontra ativa e pronta para uso.
Pode ser que o site da cia aérea se encontra com um erro de pesquisa, mas pode ficar tranquilo que a sua reserva está normal e ativa.
Foi enviado em anexo da mensagem privada o voucher da sua reserva com todas as informações sobre ela.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Isabella
Equipe Decolar.