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Nova Lima - MG

10/05/2023 às 17:13

ID: 164412593

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Estou tentando junto a empresa https://*******, trocar a titularidade de uma hospedagem contratada para o dia 19/05/23 a 26/05/23. A reserva foi feita em nome de Jonata, inscrito no número de CPF: xxx3, reserva número: xxx. Porém, por motivos pessoais em seu trabalho ele não poderá mais realizar essa viagem na data contratada. Já tentamos solicitar a troca da data e até o cancelamento da viagem, porém o hotel não aceita alteração e nem cancelamentos, e ainda cobra *******% do valor investido. O que estamos requerendo da https://******* é somente a troca de titularidade para o meu nome, Tamiris, inscrita sob o número de CPF: xxx para que eu consiga realizar o checkin, não estou pedindo nenhum ressarcimento.

De acordo com o artigo 51 do CDC a cláusula que retém *******% do valor pago é nula de pleno direito, configurando uma cláusula abusiva, pois fica evidente o enriquecimento sem causa. Tendo em vista, que o hotel não terá nenhuma despesa com o hóspede.

Estou tentando resolver e conseguir realizar a viagem nos termos contratados, o Meridiano Hotel já sinalizou que se a empresa https://******* solicitar a troca da titularidade eles conseguem analisar o caso. Ressalto novamente que, estou simplesmente pedindo essa mudança para conseguir realizar o checkin e realizar a viagem na forma que foi contratada.